Stage : Réceptionniste (H/F)

Relais Christine; Paris; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

Relais Christine, hôtel boutique 5 étoiles à Saint-Germain-des-Prés, propose un stage professionnel de 3 mois en tant que Stagiaire Réceptionniste. Vous serez formé(e) aux standards de l’établissement et développerez vos compétences en relation client et en organisation.

Premier contact du client, vous assurerez l’accueil et aideriez au bon déroulement du séjour, avec une formation sous supervision et une immersion dans les services de l’hôtel.

Qualifications

• Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, école hôtelière ou équivalent).
• Sens du service et excellent relationnel.
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe.
• Présentation soignée et attitude professionnelle.
• Maîtrise de l’anglais indispensable ; une seconde langue est un atout.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Participer aux check-in et check-out des clients individuels ou groupes, selon les procédures en vigueur.
• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services, les tarifs et les promotions éventuelles.
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction.
• Participer à la gestion administrative (mise à jour des dossiers clients, facturation, encaissements sous supervision).
• Promouvoir les produits et services de l’hôtel.
• Communiquer efficacement avec les différents services (étages, restauration, maintenance, etc.).

Skills

Anglais courant

Relation client

Organisation

Présentation soignée

Esprit d'équipe

Education

Formation hôtelière

Job description

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l’élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5 membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l’âme de l’ancienne demeure privée qu’il fut autrefois.

Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine, offre une expérience unique, récompensée d’une Clef Michelin.

Premier contact du client au sein de l’établissement, le/la Stagiaire Réceptionniste participe activement à la qualité de l’accueil et contribue au bon déroulement du séjour des clients.

Encadré(e) par l’équipe Réception, vous serez formé(e) aux standards et procédures de l’hôtel et développerez vos compétences en relation client et en organisation.

Durant votre stage, vous serez amené(e) à :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Participer aux check-in et check-out des clients individuels ou groupes, selon les procédures en vigueur
• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services, les tarifs et les promotions éventuelles
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction
• Participer à la gestion administrative (mise à jour des dossiers clients, facturation, encaissements sous supervision)
• Promouvoir les produits et services de l’hôtel
• Communiquer efficacement avec les différents services (étages, restauration, maintenance, etc.)

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, école hôtelière ou équivalent)
• Sens du service et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Maîtrise de l’anglais indispensable ; une seconde langue est un atout

Conditions

• Stage conventionné
• Durée : 3 mois
• Mi-octobre 2026 à mi-janvier 2027
• Gratification selon la législation en vigueur