Stage Opérationnel – Customer Success & Adoption Leader

B Bot; Puteaux; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

B Bot, basé à Puteaux, recherche un(e) stagiaire en gestion de la satisfaction client. Vous gérerez un portefeuille de clients, depuis l'onboarding jusqu'à la fidélisation, en liaison avec les équipes techniques et opérationnelles.

Le candidat idéal est en fin de cursus Bac +4/5, aime la relation client, et sait gérer plusieurs projets en parallèle. Nous recherchons une personne proactive, orientée données et impact, à l'aise avec des outils comme HubSpot et Notion.

Qualifications

• Formation en relation client ou gestion de projet.
• Orienté client et impact.
• Aisance avec les outils CRM et BI.

Responsabilités

• Onboarder de nouveaux clients et sécuriser l’adoption.
• Suivre les KPIs d’usage et exécuter des plans d’amélioration.
• Coordonner les interventions terrain avec les équipes.

Connaissances

Relation client

Analyse de données

Gestion de projet

Communication

Multitâche

Formation

Bac +4/5 (école de commerce ou université)

Outils

CRM (HubSpot)

Notion

Looker Studio

Description du poste

B Bot, basé à Puteaux, recherche un(e) stagiaire en gestion de la satisfaction client. Vous gérerez un portefeuille de clients, depuis l'onboarding jusqu'à la fidélisation, en liaison avec les équipes techniques et opérationnelles.

Le candidat idéal est en fin de cursus Bac +4/5, aime la relation client, et sait gérer plusieurs projets en parallèle. Nous recherchons une personne proactive, orientée données et impact, à l'aise avec des outils comme HubSpot et Notion.