Spécialiste Support Déploiement Réseau & Serveur

TOHTEM

Toulouse

Hybride

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

TOHTEM recrute un technicien informatique en soutien des déploiements et en mise en service de solutions. Vous interviendrez avec les équipes déploiement pour assurer un support technique et fonctionnel et traiter les incidents sur le terrain.

Vous assurerez le diagnostic et le suivi des incidents réseaux/serveurs, mettrez à jour les configurations et escaladera les cas complexes. Rejoignez une entreprise reconnue et dynamique, engagée dans l’innovation et la satisfaction client.

Qualifications

Titulaire d’un Bac+2 et expérience en support informatique.
Expérience dans les réseaux et/ou des serveurs.
Bonne capacité d’adaptation.
Bon relationnel et esprit d’équipe.
Fort sens de la satisfaction client.

Responsabilités

Assurer le support et mettre en place les ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins.
Diagnostiquer les incidents liés au réseau et aux serveurs, puis assurer leur suivi selon les procédures.
Réaliser des mises à jour des configurations des équipements réseau selon la documentation et les procédures.
Escalader les incidents complexes auprès des ingénieur·es support déploiement.
Contribuer à la qualité de service et à la bonne mise en production des solutions.