Technicien Support Réseaux & Télécoms - Optimisation

Direct Emploi; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Direct Emploi recherche un Technicien Support Réseaux et Télécoms pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures et la qualité du service aux utilisateurs finaux. Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous interviendrez sur des missions techniques et opérationnelles.

Vous installerez et connecterez équipements, effectuerez maintenance et tests, et gérerez les incidents via la hotline avec un suivi rigoureux des interventions et une veille technologique pour optimiser le réseau.

Qualifications

• Connaissances des réseaux et des télécommunications.
• Capacité à dépanner incidents réseau et connectivité.
• Bonne gestion des demandes utilisateurs et documentation.
• Esprit d’analyse et rigueur dans les interventions techniques.
• Veille technologique pour optimiser l’infrastructure réseau.

Responsibilities

• Installer et connecter des équipements informatiques et téléphoniques selon les procédures établies.
• Assurer la maintenance, les tests réguliers, et intervenir en cas de panne sur les infrastructures réseau et télécom.
• Suivre et résoudre les incidents réseau (connectivité, Wi‑Fi, téléphonie IP, etc.) remontés par les utilisateurs via la hotline.
• Documenter les demandes et assurer un suivi rigoureux des interventions.
• Proposer des solutions d’amélioration et assurer une veille technologique pour optimiser le réseau.
• Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure réseau, en lien avec les administrateurs système et réseaux.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et les accompagner dans l'utilisation des outils réseaux.

Skills

Réseaux

Télécoms

Support utilisateur

Maintenance

Gestion d’incidents

Tools

Wi‑Fi

Téléphonie IP

Job description

Direct Emploi recherche un Technicien Support Réseaux et Télécoms pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures et la qualité du service aux utilisateurs finaux. Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous interviendrez sur des missions techniques et opérationnelles.

Vous installerez et connecterez équipements, effectuerez maintenance et tests, et gérerez les incidents via la hotline avec un suivi rigoureux des interventions et une veille technologique pour optimiser le réseau.