Spécialiste Support Applicatif & Formations Logiciels

CRIT France; Val-de-Reuil; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

CRIT France recherche un Chargé d'Assistance aux Utilisateurs pour son service Support Applicatif, au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Vous traiterez les demandes sur les applications des agences et assurerez la formation des équipes.

Vous avez une première expérience dans le support et un goût pour le service; vous serez amené à intervenir sur des plateformes dématérialisées et à collaborer avec différents interlocuteurs.

Qualifications

• Diplômé d'un DUT Informatique ou équivalent.
• Vous avez une première expérience confirmée dans le support aux utilisateurs.

Responsibilities

• Informer et conseiller les collaborateurs sur l’utilisation des logiciels métiers et plateformes.
• Organiser les formations à l’utilisation du logiciel pour le personnel des agences et intégrer les nouveaux embauchés.
• Gérer la maintenance du logiciel et assurer le support quotidien.

Skills

Assistance utilisateur

Support technique

Dématérialisation

Hotline

Education

DUT Informatique

Tools

PEOPULSE

PILOTT

PIXID

TEMPORARIS

Job description

CRIT France recherche un Chargé d'Assistance aux Utilisateurs pour son service Support Applicatif, au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Vous traiterez les demandes sur les applications des agences et assurerez la formation des équipes.

Vous avez une première expérience dans le support et un goût pour le service; vous serez amené à intervenir sur des plateformes dématérialisées et à collaborer avec différents interlocuteurs.