Spécialiste Service Client – Lisbonne, Relocation

Orbix; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise

Accompagnement administratif

Rémunération + primes

Formation rémunérée

Environnement international

Résumé du poste

Orbix recrute des talents francophones pour représenter des marques mondiales depuis Lisbonne. En tant que Spécialiste du Service Client, vous accompagnerez les utilisateurs en français via plusieurs canaux et contribuerez à une expérience client impeccable.

Profil recherché: Français maternel ou bilingue, anglais B2, sens du service, esprit d'équipe et ouverture à une expérience internationale au Portugal. Prise en charge logement et intégration facilitée dès le premier jour.

Qualifications

• Maîtrise du français (natif/bilingue) et anglais B2 minimum.
• Excellentes capacités de communication et écoute client.
• Motivation pour expérience internationale au Portugal.

Responsabilités

• Support inbound multi-canal (téléphone, e-mail, chat) en français.
• Diagnostiquer et résoudre incidents clients et questions de compte.
• Conseiller et orienter sur produits et services.
• Enregistrer les interactions dans le CRM avec précision.
• Fidéliser et assurer satisfaction client.

Connaissances

Français natif

Anglais B2

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Outils

CRM

Description du poste

Orbix recrute des talents francophones pour représenter des marques mondiales depuis Lisbonne. En tant que Spécialiste du Service Client, vous accompagnerez les utilisateurs en français via plusieurs canaux et contribuerez à une expérience client impeccable.

Profil recherché: Français maternel ou bilingue, anglais B2, sens du service, esprit d'équipe et ouverture à une expérience internationale au Portugal. Prise en charge logement et intégration facilitée dès le premier jour.