Spécialiste Service Client — Lisbonne, Relocation

Orbix; Perpignan; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise

Accompagnement administratif

Rémunération attractive et primes

Formation rémunérée

Esprit communautaire

Résumé du poste

Orbix, entreprise internationale, recherche un(e) Spécialiste du Service Client francophone pour Lisbonne. Vous serez l’ambassadeur de marques mondiales et assurerez un accompagnement fluide et humain via téléphone, e-mail et chat.

En plus de l’intégration clé en main, vous bénéficierez d’un logement d’entreprise, d’un soutien administratif complet et d’une formation rémunérée qui ouvre des perspectives d’évolution dans une communauté internationale dynamique.

Qualifications

• Français langue maternelle ou bilingue requis.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum) pour formation et communication interne.
• Excellentes capacités de communication et orientation client.

Responsabilités

• Support inbound multi-canal en français (téléphone, email, chat).
• Diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents simples.
• Conseiller et orienter les clients sur produits et services.
• Gérer les données clients dans le CRM et assurer un suivi irréprochable.
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client.

Connaissances

Français (langue maternelle)

Anglais (B2)

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Outils

CRM

Description du poste

Orbix, entreprise internationale, recherche un(e) Spécialiste du Service Client francophone pour Lisbonne. Vous serez l’ambassadeur de marques mondiales et assurerez un accompagnement fluide et humain via téléphone, e-mail et chat.

En plus de l’intégration clé en main, vous bénéficierez d’un logement d’entreprise, d’un soutien administratif complet et d’une formation rémunérée qui ouvre des perspectives d’évolution dans une communauté internationale dynamique.