Spécialiste Service Client FR — Portugal & Relocation Inclus

Orbix; Nîmes; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise à tarif préférer

Accompagnement administratif complet

Formation rémunérée & perspectives d&#

Ambiance internationale et esprit de 2

Résumé du poste

Orbix recherche un spécialiste du service client pour représenter des marques internationales auprès des utilisateurs francophones, via téléphone, e-mail et chat. Vous garantissez un accompagnement fluide et humain en langue française.

Le poste est basé à Lisbonne, avec accompagnement complet pour l'installation, formation dès le premier jour et perspectives d'évolution dans un cadre international et multiculturel.

Qualifications

• Maîtrise du français (langue maternelle ou bilingue) et anglais professionnel.
• Excellentes aptitudes en communication et écoute.
• Motivation pour une expérience internationale au Portugal.

Responsabilités

• Assurer un support inbound multicanal en français.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients et commandes.
• Conseiller et orienter les clients sur les produits et services.
• Enregistrer les interactions dans le CRM et assurer le suivi.
• Renforcer la satisfaction et la fidélisation client.

Connaissances

Français

Anglais (B2)

Relation client

Esprit d'équipe

Outils

CRM

Description du poste

Orbix recherche un spécialiste du service client pour représenter des marques internationales auprès des utilisateurs francophones, via téléphone, e-mail et chat. Vous garantissez un accompagnement fluide et humain en langue française.

Le poste est basé à Lisbonne, avec accompagnement complet pour l'installation, formation dès le premier jour et perspectives d'évolution dans un cadre international et multiculturel.