Spécialiste Service Client — Carrière internationale à Lisbonne

Orbix; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement entreprise

Accompagnement administratif

Rémunération & primes

Formation rémunérée

Communauté internationale

Résumé du poste

Orbix recherche un Spécialiste du Service Client pour représenter des marques mondiales auprès des utilisateurs francophones. Vous assurerez un accompagnement fluide et humain via des canaux digitaux et téléphoniques.

Le poste est basé au Portugal, avec prise en charge relocation et formation rémunérée dès le premier jour. Vous évoluerez dans un environnement international, moderne et stimulant, à Lisbonne.

Qualifications

• Français natif ou bilingue et anglais B2 minimum pour formation et communication interne.
• Excellentes capacités de communication et écoute active.
• Esprit d'équipe, adaptabilité et rigueur.

Responsabilités

• Support inbound multicanal (téléphone, e-mail, chat) en français avec bienveillance.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients, comptes, commandes et factures.
• Conseiller et orienter les clients sur les produits et services.
• Gérer les données dans le CRM et assurer un suivi irréprochable.
• Fidéliser et renforcer la satisfaction client à chaque contact.

Connaissances

Langues natif/Bilingue Français

Anglais B2

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Description du poste

Orbix recherche un Spécialiste du Service Client pour représenter des marques mondiales auprès des utilisateurs francophones. Vous assurerez un accompagnement fluide et humain via des canaux digitaux et téléphoniques.

Le poste est basé au Portugal, avec prise en charge relocation et formation rémunérée dès le premier jour. Vous évoluerez dans un environnement international, moderne et stimulant, à Lisbonne.