Spécialiste Service Client - Portugal

Orbix; Amiens; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise

Accompagnement administratif

Rémunération attractive et primes

Formation rémunérée et perspectives d

Résumé du poste

Orbix recherche un/une spécialiste du service client pour représenter des marques internationales auprès des utilisateurs francophones à Lisbonne. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un accompagnement administratif et logistique pour votre installation.

Vous assurez un support multicanal, répondez rapidement, conseillez les clients et gérez les données dans le CRM, avec des possibilités d’évolution dans un cadre international et stimulant.

Qualifications

• Langue Française offrant une communication fluide, écrite et orale.
• Anglais niveau B2 minimum pour la formation et communication interne.
• Sens aigu du service client, écoute et empathie.

Responsabilités

• Support inbound multicanal (téléphone, e-mail, chat) en FR.
• Diagnostiquer et résoudre problèmes simples des clients.
• Conseiller et orienter les clients sur produits et services.
• Gérer les données client dans le CRM et assurer le suivi.
• Favoriser la fidélisation et la satisfaction client.

Connaissances

Français

Anglais (B2)

Orientation client

Écoute active

Communication

Outils

CRM

Description du poste

Orbix recherche un/une spécialiste du service client pour représenter des marques internationales auprès des utilisateurs francophones à Lisbonne. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un accompagnement administratif et logistique pour votre installation.

Vous assurez un support multicanal, répondez rapidement, conseillez les clients et gérez les données dans le CRM, avec des possibilités d’évolution dans un cadre international et stimulant.