Specialiste Service Client au Portugal - Relocation gérée

Orbix; Reims; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement d'entreprise

Formation rémunérée

Prise en charge relocation

Prime mensuelle

Résumé du poste

Orbix, une entreprise internationale, recrute un(e) Customer Service Specialist pour représenter des marques mondiales auprès des utilisateurs francophones et assurer un accompagnement fluide via canaux digitaux et téléphoniques.

Vous travaillerez depuis le Portugal avec une prise en charge relocation et une formation rémunérée. Logement d'entreprise et primes associées seront proposés, avec des perspectives d'évolution interne.

Qualifications

• Maîtrise du français (langue maternelle ou bilingue) et bon niveau d’anglais (B2).
• Excellentes capacités de communication et écoute, orientation client.
• Esprit d'équipe, adaptabilité et motivation pour une expérience internationale au Portugal.

Responsabilités

• Support inbound multicanal (téléphone, e-mail, chat) en français.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et questions liées aux comptes, commandes et factures.
• Conseiller et orienter les clients sur les produits et services.
• Enregistrer et mettre à jour les interactions dans le CRM.
• Fidélisation et satisfaction client.

Connaissances

Français (langue maternelle)

Anglais (B2)

Aisance relationnelle

Orientation client

Outils

CRM

Description du poste

Orbix, une entreprise internationale, recrute un(e) Customer Service Specialist pour représenter des marques mondiales auprès des utilisateurs francophones et assurer un accompagnement fluide via canaux digitaux et téléphoniques.

Vous travaillerez depuis le Portugal avec une prise en charge relocation et une formation rémunérée. Logement d'entreprise et primes associées seront proposés, avec des perspectives d'évolution interne.