Spécialiste Réservations Luxe – Hôtellerie 5★

MDCV; Flayosc; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Deux jours de repos consécutifs

Repas au restaurant du personnel

Comité Social et Économique avantages

Logement tout équipé possible durant C

Tarifs préférentiels sur hôtels/restos

Mobilité interne

Uniformes fournis

Descrizione del lavoro

Le Château de Berne, Relais & Châteaux 5 étoiles, recrute un agent réservation pour accompagner notre clientèle exigeante dans le cadre de notre offre d'hébergement luxueux et œnotouristique en Provence.

Sous l’encadrement du responsable commercial tourisme, vous prendrez en charge les réservations, présenterez les offres et assurerez le suivi administratif.

Profil BTS hotellerie, anglais souhaité; maîtrise du pack Office; expérience en hôtellerie de luxe.

Competenze

• Connaissance du métier de la réservation et des principes de revenue management.
• Maîtrise du PMS (Protel ou Opera) ou équivalent.
• Savoir-être: écoute active, accueil de qualité, sens du luxe et de l'organisation.
• Langues: français et anglais; une autre langue est un plus.

Mansioni

• Prendre les réservations par téléphone, internet et email en respectant la politique du groupe.
• Présenter les offres d’hébergement et d’activités et conclure les ventes.
• Assurer le suivi administratif des réservations et leur transfert interne.
• Proposer des alternatives et coordonner avec les services concernés.

Conoscenze

Savoir-faire réservation

Écoute et accueil client

Sens du service premium

Formazione

BTS Hôtellerie

Strumenti

PMS Protel/OPERA

Pack Office

Descrizione del lavoro

Le Château de Berne, Relais & Châteaux 5 étoiles, recrute un agent réservation pour accompagner notre clientèle exigeante dans le cadre de notre offre d'hébergement luxueux et œnotouristique en Provence.

Sous l’encadrement du responsable commercial tourisme, vous prendrez en charge les réservations, présenterez les offres et assurerez le suivi administratif.

Profil BTS hotellerie, anglais souhaité; maîtrise du pack Office; expérience en hôtellerie de luxe.