Agent de Réservation – Lac & Montagnes, Relais & Châteaux

Auberge-Du-P; Le Vivier; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Repos consécutifs

Mutuelle d'entreprise

Prime de participation

Prime de parrainage

Tarifs préférentiels

Job summary

L'Auberge du Père Bise – Jean Sulpice, Maison Relais & Châteaux, recrute un Agent de Réservation en CDI pour assurer la gestion des réservations et répondre aux demandes des clients et des agences. Vous présenterez les prestations et assurerez le suivi administratif en collaboration avec les autres services.

Profil recherché: relationnel exemplaire, organisation, maîtrise de l’anglais nécessaire et expérience dans un établissement haut de gamme appréciée.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service.
• Organisation et rigueur dans le travail quotidien.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit indispensable.
• Expérience en établissement haut de gamme ou Relais & Châteaux appréciée.
• Capacité à gérer les demandes avec réactivité et professionnalisme.

Responsibilities

• Gérer les réservations et les demandes clients/agréences par téléphone et mail.
• Présenter et vendre les prestations (hébergement, restauration, spa, expériences).
• Convertir les demandes en réservations et optimiser les ventes.
• Saisir les réservations dans le PMS et assurer le suivi administratif.
• Personnaliser chaque séjour avec les informations clés et collaborer avec les teams.
• Participer aux actions commerciales.

Skills

Relationnel client

Organisation

Anglais

Réactivité et professionnalisme

Expérience Relais & Châteaux

Job description

L'Auberge du Père Bise – Jean Sulpice, Maison Relais & Châteaux, recrute un Agent de Réservation en CDI pour assurer la gestion des réservations et répondre aux demandes des clients et des agences. Vous présenterez les prestations et assurerez le suivi administratif en collaboration avec les autres services.

Profil recherché: relationnel exemplaire, organisation, maîtrise de l’anglais nécessaire et expérience dans un établissement haut de gamme appréciée.