Service Delivery Manager - Performance et Qualité IT

SCC France; Templemars; On-site; EUR 92,000 - 129,000; Full time

Job summary

SCC France, division technologie du Groupe Rigby, recherche un Service Delivery Manager pour piloter la qualité et la performance des services IT sur son périmètre à Templemars. Interface entre métier, équipes IT et fournisseurs, vous veillez au respect des engagements et vous animez l'amélioration continue.

Le poste, mission de 6 mois, ne prévoit pas de télétravail et impose un TJM de 500–700 € HT/jour, avec un déplacement trimestriel sur Longpont sur Orge et 1-2 voyages annuels au Royaume-Uni.

Qualifications

• Anglais indispensable dans un contexte international.
• Mission sans télétravail à Templemars, avec déplacements trimestriels.
• Autonomie et débrouillardise exigées pour piloter les projets.

Responsibilities

• Piloter des services et la performance du périmètre IT en lien avec métiers et fournisseurs.
• Gérer les escalades, la qualité et le respect des engagements de service.
• Conduire les plans d'amélioration et réseaux de revues de service.
• Coordonner les cycles de continuité et les changements.
• Animer les revues fournisseurs et reporting de performance.

Skills

Anglais

Autonome

Débrouillard

Gestion de projet technique

Job description

SCC France, division technologie du Groupe Rigby, recherche un Service Delivery Manager pour piloter la qualité et la performance des services IT sur son périmètre à Templemars. Interface entre métier, équipes IT et fournisseurs, vous veillez au respect des engagements et vous animez l'amélioration continue.

Le poste, mission de 6 mois, ne prévoit pas de télétravail et impose un TJM de 500–700 € HT/jour, avec un déplacement trimestriel sur Longpont sur Orge et 1-2 voyages annuels au Royaume-Uni.