Serveur Polyvalent - Reception H/F

Brit Hotel; Étaples; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement de fonction

Job summary

Brit Hotel Étaples recherche un employé polyvalent pour les services de restauration et de réception. CDI à temps plein (35h/semaine) avec une répartition 75 % restauration et 25 % réception, dans un établissement accueillant toute l'année.

Vous assurerez le service du matin et du soir, l'accueil des clients, le check-in/out, et l'utilisation du logiciel VEGA. Profil: expérience en salle demandée, anglais opérationnel, sens du service et esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience: Minimum 1 an en service en salle indispensable.
• Une expérience en réception hôtelière est un plus (non indispensable).
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais pour échanger avec la clientèle étrangère.

Responsibilities

• Accueillir et servir les clients au petit-déjeuner et au restaurant.
• Effectuer les arrivals/départs (check-in/check-out) et les facturations.
• Utiliser le logiciel hôtelier VEGA et assurer le bon fonctionnement de la salle.

Skills

Service en salle

Réception hôtel

Anglais

Esprit d'équipe

Tools

VEGA

Job description

Employé(e) polyvalent(e) Restauration et Réception (H/F) Type de poste : CDI - Temps plein (35h/semaine) Répartition de l'activité : 75 % Restauration / 25 % Réception

Description du poste

Au sein d'un établissement ouvert toute l'année et doté d'une équipe à taille humaine, vous occuperez un poste varié au contact d'une clientèle française et internationale. Votre mission sera double :

Volet Restauration (75 %)

Accueillir et servir les clients au petit-déjeuner et au restaurant. Prendre les commandes et assurer le service des plats et boissons. Participer à la mise en place et à la bonne tenue de la salle. Effectuer la facturation et les encaissements. Participer au rangement et à la plonge en fin de service.

Volet Réception (25 %)

Accueillir et renseigner les clients de l'hôtel. Effectuer les arrivées et départs (check-in / check-out). Assurer les opérations courantes de facturation. Utiliser le logiciel hôtelier VEGA.

Profil recherché

Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.

Compétences et expérience

Expérience : Minimum 1 an d'expérience en service en salle indispensable. Une expérience en réception hôtelière est un plus (non indispensable). Langues : Bonne maîtrise du français (oral et écrit) et anglais permettant d'échanger avec la clientèle étrangère. Outils : Aisance avec les outils informatiques. Savoir-être : Sourire, dynamisme et excellent sens de l'accueil. Autonomie, organisation et capacité d'adaptation. Esprit d'équipe et goût marqué pour la polyvalence.

Conditions et avantages

• Salaire : Rémunération brute mensuelle comprise entre 1 908,01 € et 2 036,93 €, selon votre expérience.
• Rythme : 2 jours de repos par semaine, avec 1 week-end de repos toutes les 4 semaines.
• Horaires : Planning alternant services du matin et du soir. Horaires continus ou avec coupure selon les besoins de l'établissement.
• Cadre : Emploi stable dans un environnement professionnel convivial.
• Avantage Logement (Optionnel) : Pour faciliter votre installation dans la région ou vous permettre de résider à proximité immédiate, nous proposons un appartement de fonction de 45 m², entièrement équipé, situé au sein de l'hôtel. Le logement est facultatif : vous pouvez intégrer l'équipe sans bénéficier du logement. Modalités : Avantage en nature logement de 90,60 € par mois, intégré au bulletin de paie.
• Astreintes : 4 nuits d'astreinte par semaine selon un planning défini. Les interventions ponctuelles en cas de nécessité ou d'urgence au sein de l'établissement sont décomptées et rémunérées conformément aux dispositions applicables.

Experience: 1 An(s) Compétences: Accueillir le client et l'installer, Effectuer le service des plats à table, Réaliser la mise en place de la salle et de l'office Langues: Anglais exigé Permis: B - Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.