Réceptionniste (H/F)

RESO France; Dol-de-Bretagne; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Reso France, groupement d'employeurs spécialisé en Hôtellerie Restauration, recherche un(e) réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles à Le Tronchet. Contrat CDD, 35 heures par semaine, planning tournant (7h-15h / 15h-22h).

Vous accueillez les clients, gérez réservations, check-in et check-out, répondrez aux demandes et guiderez les visiteurs sur les services et attractions locales. Expérience de 2 ans exigée, maîtrise OPERA et anglais souhaité; Vega est un plus.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
• Expérience sur OPERA et maîtrise de l'anglais.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
• Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. Vega est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le respect des procédures de l’établissement.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients et les informer sur les services et attractions locales.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• Collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Sens du service

Polyvalence

Outils

OPERA

Vega

Description du poste

À propos de nous

Reso est un groupement d'employeur

Mission

• En CDD dès que possible
• Localisation :Le Tronchet

À propos de nous

Reso est un groupement d'employeur spécialisé en Hôtellerie Restauration, dont le but est de servir et accompagner ses entreprises adhérentes et ses collaborateurs au travers de son expertise RH.

Le Poste

• En CDD dès que possible
• Localisation :Le Tronchet
• 35h | Planning tournant | 7h - 15h / 15h - 22h

Au sein d'un hôtel 4 étoiles, vous serez en charge :

• D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l’établissement.
• De gérer les réservations, les check-in et check-out.
• De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• De gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Profil

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
• Expérience sur OPERA et maîtrise de l'anglais.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
• Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus.

Référence de l'offre : hgy94vgr7t