Réceptionniste (H/F)

RESO 35; Dol-de-Bretagne; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

RESO 35 propose un poste de réceptionniste en CDD dans un hôtel 4 étoiles au Tronchet. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les réservations et les check-in/out, et de répondre aux demandes en informant sur les services et attractions locales.

Le poste nécessite 2 ans d'expérience en réception hôtelière, la maîtrise d'OPERA et un bon niveau d'anglais. Autonomie, sens du service et aisance relationnelle attendus; Vega est un plus.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
• Expérience sur OPERA et maîtrise de l'anglais.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
• Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. Vega est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans le cadre des procédures de l’établissement.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• Collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Skills

Réception hôtelière

Anglais

Service client

Polyvalence

Réactivité

Tools

OPERA

Vega

Job description

L'entreprise

Reso est un groupement d'employeur spécialisé en Hôtellerie Restauration, dont le but est de servir et accompagner ses entreprises adhérentes et ses collaborateurs au travers de son expertise RH.

Description du poste

Le poste :

• En CDD dès que possible
• Localisation :Le Tronchet
• 35h | Planning tournant | 7h - 15h / 15h - 22h

Au sein d'un hôtel 4 étoiles, vous serez en charge :

• D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l’établissement.
• De gérer les réservations, les check-in et check-out.
• De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• De gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Description du profil

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
• Expérience sur OPERA et maîtrise de l'anglais.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
• Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus.