Réceptionniste (H/F)

RESO France; Combourg; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

RESO France recherche pour l’un de ses adhérents un réceptionniste en CDD à Le Tronchet (35 h/semaine). Vous accueillerez les clients selon les procédures de l’établissement et gérerez les réservations, le check-in et check-out.

Vous répondrez aux demandes clients, informerez sur les services et attractions, gérerez les appels et emails et collaborerez avec les services pour assurer qualité et satisfaction.

Qualifications

• Expérience exigée de 2 ans en réception hôtelière.
• Maîtrise OPERA et anglais.
• Bonne accueil, polyvalence et réactivité.
• L’utilisation d’un logiciel hôtelier est attendue, Vega étant un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients selon les procédures de l’établissement.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients et informer sur les services et attractions.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• Collaborer avec les autres services pour garantir qualité et satisfaction client.

Skills

Réception hôtelière

Anglais

Tools

OPERA

Vega

Job description

À propos de nous

Reso est un groupement d'employeur spécialisé en Hôtellerie Restauration, dont le but est de servir et accompagner ses entreprises adhérentes et ses collaborateurs au travers de son expertise RH.

Le Poste

• En CDD dès que possible
• Localisation :Le Tronchet
• 35h | Planning tournant | 7h - 15h / 15h - 22h

Au sein d'un hôtel 4 étoiles, vous serez en charge :

• D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l’établissement.
• De gérer les réservations, les check-in et check-out.
• De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• De gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Profil

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
• Expérience sur OPERA et maîtrise de l'anglais.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
• Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus.

Référence de l'offre : szbd0trd6s