Employé Polyvalent en Hôtellerie H/F

Enzo Hotel; Le Poteau-Vert; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Chambre mise à disposition

Job summary

Enzo Hotel Bretagne Le Poteau-Vert recherche un employé polyvalent pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, renseigner la clientèle et répondre rapidement à leurs attentes.

Vous réaliserez le service des petits déjeuners, encaisserez les paiements et veillerez au respect des normes d'hygiène. Vous effectuerez le nettoyage des espaces de travail, des espaces communs et des chambres, et vous pourriez être appelé à des astreintes nocturnes.

Une chambre sera mise à disposition.

Qualifications

• Expérience similaire demandée (6 mois).
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Capacité à nettoyer et entretenir espaces et chambres.
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre selon l'établissement.
• Anglais exigé.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et renseigner rapidement.
• Réaliser le service des petits-déjeuners et encaisser les paiements.
• Assurer le nettoyage de l'espace de travail, des espaces communs et des chambres.
• Effectuer des astreintes de nuit si nécessaire.
• Préparer et clôturer les caisses journalières.

Skills

Accueil client

Hygiène & sécurité

Nettoyage

Service petit-déjeuner

Encaissement

Education

Employé non qualifié

Job description

En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous aurez pour missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais- Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur- Encaisser les clients - Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres - si besoin de renfort- Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses Vous serez amené(e) à faire des astreintes de nuit sur l'hôtel. Une chambre sera mise à votre disposition.

Experience: 6 MoisCompétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.