Réceptionniste (H/F)

RESO France; Le Tronchet; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

RESO France, groupe d'employeurs dédié à l’hôtellerie-restauration, recrute une réceptionniste en CDD à Le Tronchet (35h/semaine). Vous accueillirz les clients, gérerez les réservations, les check-in et check-out, et informerez sur les services de l’hôtel et les attractions locales.

Une expérience de 2 ans en réception hôtelière est exigée, maîtrise OPERA et anglais. Vega est un plus. Vous ferez preuve d’un excellent sens de l’accueil, polyvalence et réactivité.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en réception hôtelière.
• Maîtrise d'OPERA et connaissance de Vega est un plus.
• Anglais opérationnel et excellent sens du service.

Aufgaben

• Accueillir les clients dans le respect des procédures.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• Collaborer avec les autres services pour assurer la qualité du service et la satisfaction client.

Kenntnisse

Réception hôtelière

Anglais

Service client

Polyvalence

Tools

OPERA

Vega

Jobbeschreibung

À propos de nous

Reso est un groupement d'employeur

Mission

En CDD dès que possible

Le Tronchet

À propos de nous

Reso est un groupement d'employeur spécialisé en Hôtellerie Restauration, dont le but est de servir et accompagner ses entreprises adhérentes et ses collaborateurs au travers de son expertise RH.

Le Poste

• En CDD dès que possible
• Le Tronchet
• 35h | Planning tournant | 7h - 15h / 15h - 22h

Au sein d'un hôtel 4 étoiles, vous serez en charge :

• D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l’établissement.
• De gérer les réservations, les check-in et check-out.
• De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• De gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Profil

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
• Expérience sur OPERA et maîtrise de l'anglais.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
• Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus.

Référence de l'offre : dhj60n1xvu