Salesforce Business Analyst — CRM & Digital Transformation

Talan Group; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Coexya, intégrée au groupe Talan et basée à Lyon, recherche un Business Analyst Salesforce F/H pour accompagner la transformation CRM et Marketing digital.

Vous recueillerez les besoins, participerez aux ateliers fonctionnels et techniques, et accompagnerez les équipes lors des déploiements. Expérience minimale de 3 ans sur Sales/Services/Marketing, maîtrise d'Apex et des modules Sales Cloud et Service Cloud, et certifications Salesforce souhaitables.

Qualifications

• 3 années d'expérience minimum sur les briques Sales, Services et Marketing.
• Maîtrise d'Apex et des modules SalesCloud et ServiceCloud.
• Certifications Salesforce souhaitables pour le poste.

Responsabilités

• Recueillir les besoins et maintenir les développements et les environnements du client.
• Participer aux ateliers fonctionnels et techniques.
• Accompagner les intervenants transverses lors des phases d'intégration et de déploiement en production.
• Possibilité de mentorer un stagiaire chez le client.
• Participer à des sessions R&D et à des évènements Salesforce.

Connaissances

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

Apex

Profil technico-fonctionnel

Certifications Salesforce

Description du poste

Coexya, intégrée au groupe Talan et basée à Lyon, recherche un Business Analyst Salesforce F/H pour accompagner la transformation CRM et Marketing digital.

Vous recueillerez les besoins, participerez aux ateliers fonctionnels et techniques, et accompagnerez les équipes lors des déploiements. Expérience minimale de 3 ans sur Sales/Services/Marketing, maîtrise d'Apex et des modules Sales Cloud et Service Cloud, et certifications Salesforce souhaitables.