Business Analyst Salesforce (F/H)

Talan Group; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Coexya, intégrée au groupe Talan et basée à Lyon, recherche un Business Analyst Salesforce F/H pour accompagner la transformation CRM et Marketing digital.

Vous recueillerez les besoins, participerez aux ateliers fonctionnels et techniques, et accompagnerez les équipes lors des déploiements. Expérience minimale de 3 ans sur Sales/Services/Marketing, maîtrise d'Apex et des modules Sales Cloud et Service Cloud, et certifications Salesforce souhaitables.

Qualifications

• 3 années d'expérience minimum sur les briques Sales, Services et Marketing.
• Maîtrise d'Apex et des modules SalesCloud et ServiceCloud.
• Certifications Salesforce souhaitables pour le poste.

Responsabilités

• Recueillir les besoins et maintenir les développements et les environnements du client.
• Participer aux ateliers fonctionnels et techniques.
• Accompagner les intervenants transverses lors des phases d'intégration et de déploiement en production.
• Possibilité de mentorer un stagiaire chez le client.
• Participer à des sessions R&D et à des évènements Salesforce.

Connaissances

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

Apex

Profil technico-fonctionnel

Certifications Salesforce

Description du poste

Le groupe Coexya, leader du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & développement), compte plus de 950 collaborateurs présents sur les sites de Lyon, Paris, Rennes, Brest et Lille, et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.

Coexya intervient sur de nombreux projets qui contribuent au progrès sociétal (santé, environnement, responsabilité numérique...).

Le respect de nos valeurs : engagement, respect et partage, est un élément essentiel de notre culture d'entreprise et cela commence dès l'étape de recrutement.

Au quotidien, le groupe agit pour favoriser diversité et le bien-être de ses collaborateurs, limiter son impact environnemental et accompagner les démarches éthiques.

En 2024, Coexya a rejoint le groupe Talan, acteur international de conseil et d'expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés à chaque étape du processus de recrutement ainsi que tout au long du parcours professionnel des collaborateurs au sein du groupe.

Description du poste

Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur Business analyst Salesforce F/H.

Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises,Coexya propose une expertise en conseil et mise en œuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialiséssur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web.

• Vous assurez le recueil des besoins et la maintenance des développements et des environnements de notre client;
• Vous participez aux ateliers fonctionnels et techniques ;
• Vous accompagnez les intervenants transverses aux projets dans les phases d'intégration et de déploiement en production;
• Vous aurez la possibilité de mentorer un stagiaire chez le client;
• Vous participez à des cessions R&D et des évènements Salesforce.
• Vous avez 3 ans minimum d'expérience sur les briques : Sales, Services et Market;
• Vous maitrisez le langage APEX, les modules salescloud et servicecloud;
• Idéalement vous avez un profil technico-fonctionnel;
• Idéalement vous avez des certifications Salesforce.

Et humainement?

• Vous êtes force de proposition et dynamique,
• Doté(e) de grandes qualités relationnelles, vous faites preuve par ailleurs de pugnacité et d'énergie,
• Goût du challenge et du résultat, vous gagnez rapidement la confiance des équipes sur le périmètre confié.
• Méthodologie Agile.

Informations supplémentaires

• Une société intégrée au groupe Talan, acteur international du conseil et de la tech.
• Groupe reconnudu conseil et de la tech, avec des projets à impact sociétal
• Un environnement de travail bienveillant recommandé par 72% des collaborateurs
• Un turnover inférieur à la moyenne des ESN (<15%) et une ancienneté moyenne de 5 ans.
• Unparcours d'intégration personnalisésur plusieurs mois avec un welcome pack à votre arrivée
• Unmanagement de proximité, desformations régulières(programmes « Escales by Coexya », «Coexya academy»), et un programme demobilité internepour accompagner votre carrière.
• Lyon : Un cadre de travail agréable : accès multimodal (TCL à 10 min), bibliothèque partagée, salle de sport, potager, foodtrucks et nombreux événements internes, salle de sport intégrée, potager, activités sportives possible à proximité,
• Programme de mobilité douce : vélos et voitures électriques, covoiturage, forfait mobilité douce.
• 30 % des collaborateurs sont actionnaires, renforçant l'engagement collectif.
• Participez à un échange de préqualification téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement si votre CV est retenu
• Echangez avec un pair pour zoomer sur vos visions respectives du poste
• Entretenez-vous avec votre futur N+1, le directeur de la BU : c'est l'occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU
• Le tout dans un délai court pour vous permettre de vous positionner efficacement : 10 jours entre la première prise de contact et la potentielle proposition.

COEXYA – agence de Lyon, au sein de notre centre de compétences