Business Analyste Salesforce

Texeï; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Texeï recherche un(e) Business Analyst Salesforce à Lyon pour assurer le lien entre les besoins métiers et la faisabilité technique. Poste hybride avec 70% conception fonctionnelle et 30% suivi applicatif, en contact direct avec les clients.

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur Salesforce, avec de solides capacités d’analyse, de rédaction de spécifications et une bonne communication en anglais professionnel. Des déplacements ponctuels à Paris sont à prévoir.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en Business Analysis.
• Bonne connaissance de l’écosystème Salesforce.
• Rédaction de spécifications et documentation techniques.
• Anglais professionnel requis pour la rédaction et les échanges.

Responsabilités

• Animer les ateliers clients et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Valider l’adéquation entre demandes clients et faisabilité dans Salesforce.
• Analyser les tickets et accompagner la partie applicative avec les équipes de développement.

Connaissances

Business analysis

Client communication

Requirements gathering

Analytical thinking

Anglais professionnel

Outils

Salesforce

Description du poste

Pour renforcer notre équipe lyonnaise au complet, nous recherchons un(e) Business Analyst Salesforce capable de faire le lien entre les besoins métiers de nos clients et la faisabilité technique. Vous occupez un rôle hybride et responsabilisant à la croisée de la conception fonctionnelle (70 %) et du suivi applicatif (30 %). En contact direct avec nos clients, vous anticipez les enjeux techniques pour proposer des solutions fluides et adaptées.

Cadrage & Conception (70%)

Animer les ateliers clients, challenger et questionner les besoins métiers pour en faire émerger la meilleure solution. Réposer la vision fonctionnelle et rédiger les spécifications/documentations. Valider l'adéquation entre les demandes clients et la faisabilité technique dans l'écosystème Salesforce.

Analyse & Applicatif (30%)

Analyser en profondeur les tickets et les demandes de maintenance / d'évolution. Accompagner la partie applicative et faire la passerelle avec les équipes de développement. Anticiper les impacts techniques avant la mise en production.

Expérience

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste de Business Analyst, avec une pratique avérée de l'écosystème Salesforce.

Soft Skills

Excellent communicant, vous savez poser les bonnes questions et vulgariser des sujets complexes auprès de vos interlocuteurs. Profil structuré, méthodique et analytique (sens de l'organisation, rigueur et précision). Esprit critique et capacité d'anticipation.

Langues

Anglais professionnel requis (capacité à rédiger la documentation et à échanger à l'écrit/oral).

Mobilité

Poste basé à Lyon, avec des déplacements occasionnels à prévoir au siège à Paris.

Statut Cadre

(respectons bien le minimum légale par Syntec)