Salesforce Business Analyst: Drive Digital Transformation

YEVO

Bordeaux

Sur place

EUR 52 000 - 72 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

RTT 9-12

Restaurant Swile

Transports aid

Cooptation primes

Mutuelle et prévoyance

Formations et accompagnement

Equipe bienveillante

Résumé du poste

YEVO recherche un Business Analyst Salesforce H/F passionné par Salesforce et capable de faire le lien entre les équipes métiers et la tech. Vous contribuerez aux projets de transformation digitale en analysant les besoins, rédigeant les spécifications et en accompagnant les utilisateurs sur Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud).

Dans un contexte industriel international, vous travaillerez en mode Agile, avec un périmètre couvrant data, reporting et KPI, et vous interviendrez

Qualifications

Maîtrise des processus Sales, Service ou Marketing et des méthodes de recueil.
Bonne compréhension des enjeux data, reporting et KPI.

Responsabilités

Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des parties prenantes.
Rédiger les spécifications fonctionnelles: User Stories, processus, data mapping.
Animer les ateliers et accompagner les utilisateurs Salesforce.
Paramétrer Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud) et gérer les déploiements via Pipeline.
Coordonner les échanges avec les équipes techniques et les intégrateurs.
Participer aux tests (UAT) et à la recette fonctionnelle.
Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme Salesforce.