Leader Technique & Service Clients — CVC, SAV & Formation

Weishaupt

Toulouse

Hybrid

EUR 41,000 - 50,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Voiture de fonction

RTT cadre

Panier de 10.40 €/jour

Titre restaurant 12.30 €/j

Job summary

Weishaupt recherche un Responsable Technique et Service Clients pour optimiser le service après-vente et encadrer une équipe SAV itinérante. Rattaché au directeur régional, vous pilotez planning, qualité des interventions et formation des techniciens et clients.

Profil demandé: ingénierie thermique/climatique, expérience managériale opérationnelle et connaissance CVC, avec maîtrise des outils CRM et SAP. Poste en France, basé à Toulouse avec mobilité régionale possible.

Qualifications

Formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent.
Expérience en management opérationnel d’une équipe SAV dans un environnement technique CVC.
Connaissance des normes QHSE et sécurité des interventions.

Responsibilities

Vous supervisez la planification et la qualité des interventions (mise en service, dépannages, entretiens).
Vous apportez un appui technique à l’équipe et supervisez les formations pour clients et techniciens.
Vous identifiez les opportunités commerciales (contrats d’entretien, pièces détachées) et renforcez la synergie entre les services techniques et commerciaux.
Vous encadrez et motivez une équipe itinérante de techniciens SAV et de gestionnaires SAV.