Chef d'Orchestre SAV Régional

Terberg Matec Latam; Lisses; On-site; EUR 37,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Prise en charge à 50 % des frais de运输

Mutuelle

Titres-restaurant

Prime d’assiduité

Job summary

Terberg MATEC SAS recherche un Coordinateur Service Régional pour piloter les interventions SAV et assurer la prise en charge des demandes clients, de la déclaration du besoin jusqu’à la clôture de l’intervention.

Le candidat assure la coordination des ressources techniques, le suivi administratif et le reporting de performance, afin d’améliorer la satisfaction client et la productivité des équipes sur la région.

Qualifications

• 5 à 8 années d’expérience en coordination d’activité, ordonnancement ou planification.
• Solide pratique des environnements SAV.

Responsibilities

• Gérer la relation client et le suivi des demandes SAV.
• Préparer et planifier les interventions des techniciens.
• Coordonner les ressources et optimiser les déplacements.
• Assurer le suivi administratif dans l’ERP et contribuer à la performance régionale.

Skills

Coordination d'activité

Planification

Gestion d'équipe

Relation client

Education

BTS / BUT Maintenance Industrielle ou BTS Maintenance des Matériels ou BTS Électrotechnique

Job description

Terberg MATEC SAS recherche un Coordinateur Service Régional pour piloter les interventions SAV et assurer la prise en charge des demandes clients, de la déclaration du besoin jusqu’à la clôture de l’intervention.

Le candidat assure la coordination des ressources techniques, le suivi administratif et le reporting de performance, afin d’améliorer la satisfaction client et la productivité des équipes sur la région.