Responsable SAV Itinérant — Leadership & Développement Pro

LYNX RH SERVICES DEV; Metz; Sur place; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

LYNX RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client un Responsable service client SAV itinérant H/F à Metz. Vous piloterez le développement de l'activité Service tout en assurant le management d'une équipe d'environ 15 Techniciens Après-Vente, et vous alternerez entre stratégie commerciale et accompagnement des collaborateurs.

Vous animez le secteur, organisez les ressources et assurez le suivi des indicateurs de performance.

Qualifications

• Profil BTS maintenance ou domaine technique similaire.
• Expérience managériale et leadership fort.
• Expérience sur poste similaire et terrain.
• Compétences commerciales et relation client.

Responsabilités

• Développer votre secteur: construire et mettre en oeuvre votre plan d'actions commerciales.
• Prospecter de nouveaux clients et reconquérir ceux qui nous ont quittés.
• Fidéliser votre portefeuille en proposant des solutions adaptées.
• Identifier de nouvelles opportunités et accompagner les négociations jusqu'à la signature.
• Animer et faire grandir votre équipe: encadrer une équipe d'environ 15 Techniciens Après-Vente.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Développement commercial

Prospection

Relation client

Formation

BTS maintenance

Description du poste

LYNX RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client un Responsable service client SAV itinérant H/F à Metz. Vous piloterez le développement de l'activité Service tout en assurant le management d'une équipe d'environ 15 Techniciens Après-Vente, et vous alternerez entre stratégie commerciale et accompagnement des collaborateurs.

Vous animez le secteur, organisez les ressources et assurez le suivi des indicateurs de performance.