Manager Service Clients Itinérant – SAV & Services

Kion Group AG; Metz; Hybride; EUR 49 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte déjeuner

Véhicule de fonction

Mutuelle santé

Télétravail partiel

Intéressement et participation

Résumé du poste

STILL, leader en intralogistique, recrute un Responsable Service Clients pour les départements de la Meurthe-et-Moselle, Meuse, Vosges et Moselle. Vous managez une équipe itinérante de techniciens SAV et assurez la maintenance préventive et curative chez nos clients, tout en développant les prestations de service et la satisfaction client.

Poste en grande partie terrain avec forte orientation client et performance, vous avez une formation bac+2 commerciale ou technique et une expérience

Qualifications

• Formation minimum bac+2 commerciale et/ou technique.
• Expérience en SAV et gestion d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP.
• Forte présence terrain et sens du service client.

Responsabilités

• Manager l'équipe techniciens SAV itinérants et suivre les interventions.
• Assurer le service après-vente, maintenance préventive et curative.
• Développer les opportunités de services et contrats de maintenance.
• Coordonner avec la force de vente et optimiser la satisfaction client.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Esprit commercial

SAP

Formation

BAC+2 Commercial et/ou Technique

Outils

SAP

Description du poste

STILL, leader en intralogistique, recrute un Responsable Service Clients pour les départements de la Meurthe-et-Moselle, Meuse, Vosges et Moselle. Vous managez une équipe itinérante de techniciens SAV et assurez la maintenance préventive et curative chez nos clients, tout en développant les prestations de service et la satisfaction client.

Poste en grande partie terrain avec forte orientation client et performance, vous avez une formation bac+2 commerciale ou technique et une expérience