Responsable commercial (H/F)

LYNX RH SERVICES DEV; Besançon; Sur place; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés, recherche pour un de ses clients un Responsable service client SAV itinérant H/F. Vous pilotez le développement et managez une quinzaine de techniciens après-vente sur le terrain.

Vous assurez la stratégie commerciale, l'accompagnement des collaborateurs et la proximité avec les clients, afin d'accroître le portefeuille et la satisfaction client. CDI, 35 h, Besançon.

Qualifications

• Profil BTS maintenance ou domaine technique équivalent.
• Expérience managériale de plusieurs années sur un poste similaire.
• Capacité à piloter une équipe d'environ 15 Techniciens Après-Vente.
• Compétences commerciales terrain et prospection.

Responsabilités

• Développer le secteur et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales.
• Prospecter de nouveaux clients et reconquérir ceux qui nous ont quittés.
• Fidéliser le portefeuille en proposant des solutions adaptées.
• Animer et faire grandir l'équipe de Techniciens Après-Vente.
• Suivre les indicateurs de performance et animer les réunions d'équipe.
• Être le partenaire privilégié des clients et conseiller sur les prestations.

Connaissances

Leadership

Gestion équipe

Développement commercial

Relation client

Management terrain

Formation

BTS maintenance

Description du poste

LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients : " Un Responsable service client SAV itinérant" H/FVos missions:?? Responsable Service Client itinérant H/FEt si votre prochain défi consistait à faire grandir une équipe tout en développant un portefeuille clients ?Vous aimez être sur le terrain, développer une activité, accompagner vos équipes et construire des relations durables avec vos clients ? Vous recherchez un poste où les journées ne se ressemblent pas et où votre impact est concret ?Alors cette opportunité est faite pour vous !Votre mission En véritable chef d'orchestre de votre secteur, vous pilotez le développement de l'activité Service tout en assurant le management d'une équipe d'une quinzaine de Techniciens Après-Vente.Au quotidien, vous alternez entre stratégie commerciale, accompagnement de vos collaborateurs et proximité avec vos clients.Ce qui rythmera vos journées?? Développer votre secteur- Construire et mettre en oeuvre votre plan d'actions commerciales.- Prospecter de nouveaux clients et reconquérir ceux qui nous ont quittés.- Fidéliser votre portefeuille en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.- Identifier de nouvelles opportunités de développement et accompagner les négociations jusqu'à la signature.?? Animer et faire grandir votre équipe- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe d'environ 15 Techniciens Après-Vente.- Organiser les ressources pour garantir un service performant.- Suivre les indicateurs de performance, animer les réunions d'équipe et encourager une dynamique de progrès.- Intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs.? Être le partenaire privilégié de vos clients- Développer une relation de confiance sur le long terme.- Conseiller vos clients sur les prestations de services et les solutions techniques.- Veiller à leur satisfaction et apporter des solutions rapides en cas de réclamati Votre profil:De profil type BTS maintenance, vous avez un profil issu d'un domaine technique tel que le bâtiment, la maintenance etc...). Manager doté d'un fort Leadership, vous aimez accompagner vos équipes dans l'accomplissement de leurs objectifs.Vous avez une approche commerciale terrain/client.Vous avez une expérience de plusieurs années sur le même type de poste.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 50000.0 Euros à 60000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

10 à 19 salariés