Responsable Service Client & Développement Terrain

LYNX RH SERVICES DEV; Besançon; Sur place; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés, recherche pour un de ses clients un Responsable service client SAV itinérant H/F. Vous pilotez le développement et managez une quinzaine de techniciens après-vente sur le terrain.

Vous assurez la stratégie commerciale, l'accompagnement des collaborateurs et la proximité avec les clients, afin d'accroître le portefeuille et la satisfaction client. CDI, 35 h, Besançon.

Qualifications

• Profil BTS maintenance ou domaine technique équivalent.
• Expérience managériale de plusieurs années sur un poste similaire.
• Capacité à piloter une équipe d'environ 15 Techniciens Après-Vente.
• Compétences commerciales terrain et prospection.

Responsabilités

• Développer le secteur et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales.
• Prospecter de nouveaux clients et reconquérir ceux qui nous ont quittés.
• Fidéliser le portefeuille en proposant des solutions adaptées.
• Animer et faire grandir l'équipe de Techniciens Après-Vente.
• Suivre les indicateurs de performance et animer les réunions d'équipe.
• Être le partenaire privilégié des clients et conseiller sur les prestations.

Connaissances

Leadership

Gestion équipe

Développement commercial

Relation client

Management terrain

Formation

BTS maintenance

Description du poste

LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés, recherche pour un de ses clients un Responsable service client SAV itinérant H/F. Vous pilotez le développement et managez une quinzaine de techniciens après-vente sur le terrain.

Vous assurez la stratégie commerciale, l'accompagnement des collaborateurs et la proximité avec les clients, afin d'accroître le portefeuille et la satisfaction client. CDI, 35 h, Besançon.