Responsable SAV Froid – Pilotage d'Équipe et Développement

Dalkia Froid Solutions; Troyes; Sur place; EUR 44 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Cadre au forfait 218 jours

Variable de 10 % de la rémunération

Résumé du poste

Rejoignez Dalkia Froid Solutions, leader des services énergétiques pour les procédés industriels et tertiaires, en qualité de Responsable SAV à Troyes (Grand Est). Vous superviserez une équipe de techniciens, planifierez les interventions et piloterez l’activité SAV pour le périmètre régional.

Le poste exige une formation technique en génie frigorifique/climatique et une expérience avérée en management SAV.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe SAV.
• Compétences en organisation et planification du service SAV.
• Capacité à développer le portefeuille clients et à travailler avec l'équipe commerciale.

Responsabilités

• Recruter et piloter l'équipe SAV en assurant le développement des compétences.
• Planifier l'activité SAV et organiser l'astreinte.
• Développer le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.
• Accompagner les équipes Froid commercial et industriel dans le développement régional.
• Réaliser les devis et assurer la veille commerciale.
• Assurer la veille réglementaire et le conseil client.

Connaissances

Management d'équipe

Recrutement

Planification

Développement portefeuille

Veille réglementaire

Relation client

Formation

Formation technique génie frigorifique/climatique

Description du poste

Rejoignez Dalkia Froid Solutions, leader des services énergétiques pour les procédés industriels et tertiaires, en qualité de Responsable SAV à Troyes (Grand Est). Vous superviserez une équipe de techniciens, planifierez les interventions et piloterez l’activité SAV pour le périmètre régional.

Le poste exige une formation technique en génie frigorifique/climatique et une expérience avérée en management SAV.