Responsable SAV Froid - Pilotage & Développement

Matal; Châtillon-le-Duc; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Téléphone professionnel

Avantages sociaux (billetterie, etc.)

Formations techniques

Évolution et mobilité interne

Taille humaine

Résumé du poste

AIR FROID recherche un Responsable SAV à Châtillon-le-Duc (25) pour piloter l’intégralité du service après-vente et assurer le bon fonctionnement des systèmes frigorifiques. Vous garantissez la rentabilité et la satisfaction client, en coordonnant techniciens et assistants.

Vous avez une formation en réfrigération et au moins 5 ans d’expérience, avec des compétences managériales et un excellent relationnel. Poste en CDI, déplacement possible et évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Doit avoir une formation dans le domaine de la réfrigération et au moins 5 ans d’expérience dans le froid.
• Compétences managériales avérées et sens du relationnel.
• Capacité à piloter et optimiser un service après-vente.

Responsabilités

• Suivi technique et administratif des interventions de maintenance.
• Rédiger des offres techniques et veiller à l’exécution des contrats.
• Gestion et optimisation des plannings de l’équipe techniques.
• Fournir le support technique téléphonique.
• Manager les équipes et les sous-traitants.
• Encadrer et animer l’équipe SAV et les assistants administratifs.
• Développer l’activité commerciale du service sur le portefeuille client.
• Suivre le monitoring financier et les KPI du SAV.
• Assurer la sécurité du personnel et la conformité HSE.

Connaissances

Analyse

Gestion des priorités

Aptitudes managériales

Excellent relationnel

Management d'équipe

Formation

Formation en réfrigération

Description du poste

AIR FROID recherche un Responsable SAV à Châtillon-le-Duc (25) pour piloter l’intégralité du service après-vente et assurer le bon fonctionnement des systèmes frigorifiques. Vous garantissez la rentabilité et la satisfaction client, en coordonnant techniciens et assistants.

Vous avez une formation en réfrigération et au moins 5 ans d’expérience, avec des compétences managériales et un excellent relationnel. Poste en CDI, déplacement possible et évolution au sein du groupe.