Responsable SAV Froid – Leadership & Développement Client

EDF; Troyes; Sur place; EUR 44 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Statut cadre au forfait 218 jours

Part variable de 10% de votre rémuner\

Résumé du poste

Dalkia Froid Solutions, acteur majeur des services énergétiques pour le froid industriel et tertiaire, basé à Troyes (Grand Est).

En tant que responsable SAV, vous animez une équipe de techniciens, planifiez l'activité et l'astreinte, et développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale. Vous assurez le suivi des devis et conseillez les clients tout en garantissant la conformité réglementaire et la satisfaction client.

Qualifications

• Formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique.
• Expérience confirmée en management d'équipe SAV.
• Connaissance des enjeux clients en froid industriel et commercial.

Responsabilités

• Recruter et piloter l'équipe SAV en assurant le développement des compétences.
• Planifier l'activité SAV et organiser l'astreinte.
• Développer le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.
• Accompagner les équipes Froid commercial et industriel dans le développement régional.
• Réaliser les devis et assurer la veille commerciale.
• Assurer la veille réglementaire et le conseil client.

Connaissances

Management

Leadership

Organisation

Réactivité

Négociation

Formation

Formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique

Description du poste

Dalkia Froid Solutions, acteur majeur des services énergétiques pour le froid industriel et tertiaire, basé à Troyes (Grand Est).

En tant que responsable SAV, vous animez une équipe de techniciens, planifiez l'activité et l'astreinte, et développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale. Vous assurez le suivi des devis et conseillez les clients tout en garantissant la conformité réglementaire et la satisfaction client.