Responsable SAV Froid – Leadership & Développement d'Équipe

Dalkia Groupe; Palaiseau; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

13e mois

Tickets restaurant

Comité d'entreprise

Intéressement / participation

Mutuelle / prévoyance

Résumé du poste

Dalkia Groupe recherche un(e) responsable SAV à Palaiseau pour piloter l’équipe et le développement du service après-vente dans la région Haute-Normandie et Île-de-France. Vous superviserez les techniciens, organiserez les plannings et contribuerez au développement commercial.

Le candidat idéal maîtrise le génie frigorifique/climatique, possède une expérience en management et sait collaborer avec les services régionaux et le siège pour assurer la satisfaction client et le respect des normes.

Qualifications

• Formation technique spécialisée en génie frigorifique et/ou climatique.
• Expérience confirmée en management d'équipe SAV.
• Compétences relationnelles avec clients et équipes transverses.

Responsabilités

• Recruter et piloter l'équipe SAV, développer les compétences (management hiérarchique).
• Planifier l'activité SAV et organiser l'astreinte du service.
• Développer le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Planification

Rigueur et organisation

Formation

Formation en génie frigorifique/climatisation

Description du poste

Dalkia Groupe recherche un(e) responsable SAV à Palaiseau pour piloter l’équipe et le développement du service après-vente dans la région Haute-Normandie et Île-de-France. Vous superviserez les techniciens, organiserez les plannings et contribuerez au développement commercial.

Le candidat idéal maîtrise le génie frigorifique/climatique, possède une expérience en management et sait collaborer avec les services régionaux et le siège pour assurer la satisfaction client et le respect des normes.