Responsable SAV Engins de Manutention – Leadership & Atelier

HIREE; Saint-Mihiel; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

HIREE accompagne les entreprises et candidats; notre client est une entreprise spécialisée dans la vente, location, entretien et réparation de matériels de manutention destinés aux professionnels. Nous recrutons un Responsable SAV pour l'agence de Chauvoncourt, près de Saint-Mihiel.

Rattaché au Directeur Opérationnel, vous pilotez le service après-vente et encadrez 4 collaborateurs (2 techniciens itinérants, 1 préparateur de matériels neufs/d'occasion/Location, 1 magasinier) pour garantir la

Qualifications

• Expérience équivalente en SAV ou Responsable APV/atelier.
• Connaissances mécaniques solides et organisation d'atelier.

Responsibilities

• Manager l'équipe SAV au quotidien et développer les compétences.
• Planifier et coordonner les interventions et les opérations en atelier.
• Suivre les ordres de travail et analyser les temps passés.
• Établir devis techniques et de préparation des matériels.
• Support technique sur pannes et problématiques mécaniques.
• Gérer les réclamations et litiges clients pour maintenir la confiance.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Planification atelier

Service client

Mécanique

Tools

Logiciel atelier

Job description

HIREE accompagne les entreprises et candidats; notre client est une entreprise spécialisée dans la vente, location, entretien et réparation de matériels de manutention destinés aux professionnels. Nous recrutons un Responsable SAV pour l'agence de Chauvoncourt, près de Saint-Mihiel.

Rattaché au Directeur Opérationnel, vous pilotez le service après-vente et encadrez 4 collaborateurs (2 techniciens itinérants, 1 préparateur de matériels neufs/d'occasion/Location, 1 magasinier) pour garantir la