Chargé(e) Relations Clients – Transports & Service Proactif

Dgs Transports; Limeil-Brévannes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport cherche un(e) Chargé(e) de relations clients pour rejoindre son équipe à Limeil-Brévannes. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de traiter les réclamations, et de suivre proactivement les livraisons. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler en équipe. Des valeurs de proximité et d'engagement collectif sont primordiales dans cette entreprise familiale.

Qualifications

• Compétences en communication pour interagir avec les clients.
• Capacité à traiter les réclamations et à effectuer des suivis.
• Aptitude à travailler de manière transversale entre les agences.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d'informations des clients.
• Traiter les réclamations des clients et du réseau.
• Assurer un suivi proactif des livraisons.

Connaissances

Communication efficace

Gestion des réclamations

Suivi de dossier

Analyse des informations

Description du poste

Une entreprise de transport cherche un(e) Chargé(e) de relations clients pour rejoindre son équipe à Limeil-Brévannes. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de traiter les réclamations, et de suivre proactivement les livraisons. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler en équipe. Des valeurs de proximité et d'engagement collectif sont primordiales dans cette entreprise familiale.