Chargé(e) Service Clients Transport – BtoB (36h, RTT)

Talents ADV-Supply; Corbas; Presencial; EUR 29.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

36 h/semaine

5 RTT/an

13e mois

Salaire brut 29k€-33k€

Descripción de la vacante

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national, recherche pour son client dans le transport de marchandises un chargé de relation client à Corbas. Vous intégrez une petite équipe et assurez le traitement des demandes clients, le suivi des expéditions et la gestion des litiges, avec un objectif de satisfaction durable.

Vous avez au moins deux ans d’expérience en relation client dans le secteur du transport et vous êtes à l’aise dans un contexte BtoB.

Formación

• Expérience minimale de 2 ans en relation client dans le secteur du transport.
• A l'aise dans les relations clients BtoB et orienté satisfaction client.
• Esprit d'initiative et proactivité dans l'organisation du travail.

Responsabilidades

• Assurer les opérations de transport et proposer des solutions en cas d’écarts, tout en préservant la relation client et les intérêts du Groupe.
• Répondre aux sollicitations des clients (internes et externes) concernant le traitement de leur marchandise.
• Gérer les activités administratives liées au service client et traiter les litiges rapidement et avec satisfaction.
• Proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service.

Conocimientos

Relation client

Transport

Relation client BtoB

Descripción del empleo

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national, recherche pour son client dans le transport de marchandises un chargé de relation client à Corbas. Vous intégrez une petite équipe et assurez le traitement des demandes clients, le suivi des expéditions et la gestion des litiges, avec un objectif de satisfaction durable.

Vous avez au moins deux ans d’expérience en relation client dans le secteur du transport et vous êtes à l’aise dans un contexte BtoB.