Responsable Relation Clients PRO — Développement & Animation

CASTORAMA; Étoile du matin; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits en

Offres du Comité Social et Economique

Job summary

Castorama recherche un responsable PRO en magasin pour développer et animer le portefeuille clients PRO, coordonner les opérations et améliorer l’expérience d’achat PRO. Vous assurerez le pilotage des actions et la performance commerciale tout en encadrant l’équipe PRO.

Le candidat idéal combine connaissance du marché PRO, expérience solide et sens du service client, avec une forte capacité de leadership et d’organisation. Avantages du Comité Social et Economique et mutuelle à disposition.

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO.
• Expérience réussie dans le domaine PRO.
• Sens du service client et orientation client.
• Capacité à animer et diriger une équipe en magasin.

Responsibilities

• Gérer et développer le portefeuille PRO et fidéliser la clientèle PRO.
• Coordonner les opérations en magasin pour améliorer l’expérience d’achat PRO.
• Animer le programme PRO et former les équipes en magasin.
• Piloter les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’action.
• Définir et mettre en œuvre des actions commerciales ciblées pour les PRO.
• Managers l’équipe PRO en magasin et être force de proposition sur le marché des pros.
• Veille sur le marché PRO et identification d’opportunités.

Skills

Connaissance du marché PRO

Expérience PRO

Leadership

Sens du service client

Rigueur et organisation

Orientation résultats

Job description

Castorama recherche un responsable PRO en magasin pour développer et animer le portefeuille clients PRO, coordonner les opérations et améliorer l’expérience d’achat PRO. Vous assurerez le pilotage des actions et la performance commerciale tout en encadrant l’équipe PRO.

Le candidat idéal combine connaissance du marché PRO, expérience solide et sens du service client, avec une forte capacité de leadership et d’organisation. Avantages du Comité Social et Economique et mutuelle à disposition.