Responsable Planning & Service Techniques

CLAUGER; Brioude; Sur place; EUR 38 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Clauger recherche un responsable planning pour son agence locale. Vous piloterez le planning des techniciens d’intervention et veillerez à la qualité du service client.

Vous coordonnerez les interventions de dépannage et de maintenance, gérerez les urgences et assurerez le suivi administratif des dossiers. Autonome, organisé et orienté travail en équipe, vous collaborez avec les équipes terrain et le service contrat. Poste en CDI, planning hebdomadaire et interface clients.

Qualifications

• Planification et organisation du planning des techniciens.
• Capacité à gérer les urgences et les imprévus.
• Bonne relation client et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer le planning des techniciens d’intervention.
• Coordonner les rendez-vous pour dépannage et maintenance.
• Suivre les interventions et vérifier les bons d’intervention.
• Collaborer avec les équipes Rhône-Alpes et le service contrat.

Connaissances

Planification d’équipe

Gestion d’équipe

Autonomie

Sens du service

Description du poste

Clauger recherche un responsable planning pour son agence locale. Vous piloterez le planning des techniciens d’intervention et veillerez à la qualité du service client.

Vous coordonnerez les interventions de dépannage et de maintenance, gérerez les urgences et assurerez le suivi administratif des dossiers. Autonome, organisé et orienté travail en équipe, vous collaborez avec les équipes terrain et le service contrat. Poste en CDI, planning hebdomadaire et interface clients.