Planificateur(trice) Opérationnel(le) – Interventions & Clients

Carrier Global Corporation; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 29 000 - 57 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime à court terme

Rémunération globale compétitive

Résumé du poste

Carrier Global Corporation en France recherche un Chargé de Planification pour organiser et suivre les interventions des techniciens chez nos clients. Vous assurez l'interface entre clients, techniciens et équipes internes et veillez à la qualité de service et à l’optimisation de l’activité terrain.

Vous coordonnez les dates, affectez les techniciens et sous-traitants, gérez les déplacements et les pièces, informez les clients et suivez les ordres de service et les contrats.

Qualifications

• Expérience en planification, coordination d'interventions, ordonnancement ou gestion d'équipes terrain.
• Une expérience dans le BTP, la maintenance, les services techniques ou le SAV est appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et de la communication par e-mail.

Responsabilités

• Organiser et optimiser la planification des interventions en fonction des disponibilités et priorités.
• Affecter les techniciens et sous-traitants selon compétence et zone géographique.
• Aider à optimiser les déplacements et la productivité des équipes terrain.
• Assurer le relais entre les clients et les équipes techniques et suivre les dossiers.
• Informer les clients des modalités et délais d’intervention et suivre les ordres de service.

Connaissances

Planification

Coordination d'interventions

Ordonnancement

Gestion d'équipes terrain

Orientation client

Outils

Salesforce

Description du poste

Carrier Global Corporation en France recherche un Chargé de Planification pour organiser et suivre les interventions des techniciens chez nos clients. Vous assurez l'interface entre clients, techniciens et équipes internes et veillez à la qualité de service et à l’optimisation de l’activité terrain.

Vous coordonnez les dates, affectez les techniciens et sous-traitants, gérez les déplacements et les pièces, informez les clients et suivez les ordres de service et les contrats.