Responsable Planning & Analyse des Flux – Ligne 3919

Centre Hubertine Auclert; Pantin; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

50% abonnement transport

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Centre Hubertine Auclert, rattaché à la FNSF, recrute un(e) gestionnaire planning pour la Ligne d’écoute 3919. Vous réalisez les plannings des Écoutantes et Chargées de Pré Accueil Téléphonique et anticipez les flux entrants.

En lien avec la Directrice Métiers et les Responsables de Pôle 3919, vous organisez les réunions et formations, intégrez les congés et assurez les ajustements quotidiens pour une couverture 24h/24.

Qualifications

• Formation supérieure en planification/logistique demandée.
• Expérience similaire minimum 5 ans.
• Intérêt pour l’égalité Femmes-Hommes et la lutte contre les violences faites aux femmes.

Responsibilities

• Réaliser les plannings des Écoutantes et Chargées de Pré Accueil Téléphonique.
• Anticiper et planifier les besoins en personnel selon l’activité et les prévisions.
• Gérer les ajustements entre les plannings prévisionnels et leur réalisation.

Skills

Planification

Analyse de données

Autonomie

Gestion du stress

Maîtrise Excel

Education

Formation supérieure en planification/logistique

Tools

Excel

GTA Octime

Logiciels de planification

Job description

Centre Hubertine Auclert, rattaché à la FNSF, recrute un(e) gestionnaire planning pour la Ligne d’écoute 3919. Vous réalisez les plannings des Écoutantes et Chargées de Pré Accueil Téléphonique et anticipez les flux entrants.

En lien avec la Directrice Métiers et les Responsables de Pôle 3919, vous organisez les réunions et formations, intégrez les congés et assurez les ajustements quotidiens pour une couverture 24h/24.