Conseiller clientèle F/H

WeRecruit; Pornichet; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) accueil à Pornichet. Rattaché(e) à la Manager accueil, vous accueillerez les clients sur place et présenterez des solutions adaptées à leurs besoins, en pratiquant une écoute active et en assurant le suivi des prestations.

Après une formation interne, vous développerez votre portefeuille clients par des actions de prospection téléphonique, la planification des soins et la gestion administrative associée, tout en assurant une relation de

Qualifications

• Accueil des clients sur place et prise en charge des besoins.
• Présentation des solutions et conseils adaptés.
• Gestion des plannings et de la facturation.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur place et présenter les soins.
• Conseiller, déterminer les besoins et expliquer les soins.
• Facturation, encaissement et édition des plannings de soins.
• Accompagnement de la clientèle tout au long du séjour.
• Fidélisation de la clientèle avec proximité et confiance.
• Prise de réservations par téléphone et ventes à distance.
• Gestion d’un portefeuille clientèle et prospection téléphonique.
• Gestion des abonnements FITNEO.
• Gestion administrative (caisse journalière, facturation, impayés).

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Prospection téléphonique

Description du poste

Rattaché (e) à la Manager accueil et au sein d’une équipe, vous mettez en œuvre tous les moyens pour réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs par des actions d’animations, de suivi et de contrôle.

Véritable ambassadeur(drice) de notre Entreprise, vous pratiquez une écoute active et savez présenter la solution aux besoins de notre clientèle.

Vos Missions

• Accueil des clients sur place
• Conseil, détermination des besoins et explication des soins
• Facturation, encaissement, édition des plannings de soins
• Accompagnement de la clientèle tout au long de leur séjour
• Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
• Prise de réservations par téléphone, renseignements, ventes à distance avec planification des soins
• Gestion d’un portefeuille clientèle avec une démarche de prospection téléphonique sortante (objectifs mensuels à atteindre)
• Gestion des abonnements FITNEO
• Gestion administrative (caisses journalières, facturation, impayés…)

Après une période de formation interne, vous gérez et développez votre portefeuille, conformément à vos objectifs.