Responsable Import (F/H)

Heppner; Gonesse; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Heppner recherche un responsable Import pour piloter l'activité et l'équipe d'une agence en Île-de-France. Vous coordonnez les opérations, analysez les KPI et participez aux négociations commerciales.

Vous élaborerez les budgets, améliorerez la rentabilité et assurerez le recrutement et l'accueil des nouveaux collaborateurs, avec un anglais courant ou autre langue.

Qualifications

• Formation supérieure en transport, management ou commerce international.
• Expérience réussie dans le management d'équipes internationales.
• Maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue étrangère.
• Connaissance de la réglementation du transport et ADR.

Responsabilités

• Piloter, contrôler et développer l'activité Import de l'agence, en respectant les procédures et en veillant à la rentabilité.
• Suivre et analyser les indicateurs qualité et performance; communiquer et piloter les actions correctives.
• Participer aux négociations avec prospects et clients et contribuer à l'élaboration des offres et réponses aux appels d'offres.
• Contribuer à l'élaboration des budgets et proposer des leviers de réduction des coûts.
• Améliorer la rentabilité de l'exploitation et mettre en œuvre les actions d'optimisation.
• Piloter et animer l'équipe: recrutement, objectifs, entretiens, gestion administrative et discipline.

Connaissances

Qualités managériales

Négociation

Relation client

Sens des priorités

Esprit d'initiative

Polyvalence

Capacités d'adaptation

Analyse

Formation

Formation supérieure en transport, management ou commerce international

Expérience managériale dans équipes internationales

Description du poste

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Responsabilités principales :

Piloter, contrôler et développer l'activité Import de l'agence, dans le respect des procédures internes et en s'assurant de la rentabilité de l'activité :

• Coordonner et contrôler les opérations de transport, en collaboration avec les opérations de quai, en optimisant les ressources humaines et techniques en fonction des besoin de l'exploitation et des volumes d'activité traités
• Suivre et analyser les indicateurs qualité et de performance et en assurer la communication auprès de ses équipes, et mettre en œuvre et suivre les actions correctives visant à une amélioration continue de la qualité en général
• Participer, avec les équipes commerciales de l'agence, aux négociations avec les prospects et les clients, et contribuer à l'élaboration des offres commerciales et à la réponse aux appels d'offres

Suivre, analyser et optimiser le compte d'exploitation du service :

• Contribuer à l'élaboration des budgets de son activité et proposer les leviers d'optimisation des dépenses
• Améliorer la rentabilité de l'exploitation et mettre en œuvre les actions visant à son optimisation

Piloter et animer son équipe :

• Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels et professionnels
• Suivre et contrôler la gestion administrative de son équipe (congés, absences, éléments variables de paie, etc.) et transmettre les données à l'administration du personnel
• S'assurer du respect de la discipline et des règles de sécurité

Formation supérieure en transport, management ou commerce international

Expérience : Expérience réussie dans le management d'équipes internationales

Langues : Maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue étrangère

Compétences requises :

Qualités managériales

Sens de la négociation et de la relation clients

Réglementation du transport et ADR

Sens des priorités

Esprit d'initiative et polyvalence

Capacités d'adaptation, sens de l'analyse