Responsable Commercial (F/H)

Heppner Group; Toulouse; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Heppner, spécialiste des échanges internationaux, cherche un Responsable Commercial (F/H) à Toulouse pour développer le portefeuille clients et accroître le chiffre d’affaires dans le cadre des objectifs PAAC. Vous ferez de la prospection, présenterez des offres tarifaires et assurerez le reporting commercial via OCTAVE/CRM, en lien avec les équipes exploitation et back office.

Formation commerciale ou transport et maîtrise de l’anglais exigées; vous aimez la négociation, le travail en équipe et

Qualifications

• Formation supérieure commerciale ou transport
• Expérience significative dans un poste de commercial dans une entreprise de transport
• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients et augmenter le chiffre d’affaires
• Prospection téléphonique et physique selon le PAAC
• Réaliser les offres commerciales et les SOP
• Réaliser le reporting et les plans d’action via OCTAVE/CRM

Connaissances

Sens commercial et aisance relationnel

Négociation et conclusion

Anglais professionnel

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation supérieure commerciale ou transport

Outils

OCTAVE/CRM

Description du poste

Responsable Commercial (F/H)

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l’Esprit d’Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d’activité.

Heppner est signataire d’un accord Handicap. La politique d’embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise.

Missions Principales :

Mission :

Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé :

Contribuer à la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise par le développement du portefeuille et l’acquisition de nouveaux clients, dans le respect des objectifs définis dans le PAAC.

Développer le portefeuille clients :

• Assurer le suivi de la relation avec les clients du portefeuille, et contrôler l’adéquation entre l’offre proposée et les volumes traités
• Identifier les besoins complémentaires et développer l’activité des clients, sur l’ensemble de l’offre de l’entreprise (nationale, internationale, logistique, overseas, affrètement)
• Suivre la qualité de la prestation réalisée, en relation avec les équipes d’exploitation et le back office commercial, et s’assurer du respect des conditions générales de vente et de facturation

Réaliser les acquisitions de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaires sur un périmètre géographique défini :

• Organiser la prospection téléphonique et physique en respectant le cadre défini par le PAAC relatif au nombre de visites prospects
• Elaborer les offres commerciales présentées aux prospects, après l’avoir soumise à validation de sa hiérarchie, notamment sur les conditions tarifaires, et dans le respect des règles définies par l’entreprise
• Rédiger les SOP (Procédures Standard Opérationnelles) avec les responsables métier
• Réaliser les plans de comptes sur les cibles majeures

Réaliser le reporting de l’activité commerciale de son périmètre :

• Enrichir la base de gestion commerciale (OCTAVE/CRM) pour toute l’activité commerciale, prospects et clients
• Réaliser des bilans d’activité de manière à s’assurer de l’adéquation entre objectifs définis et réalisations et définir les plans d’action visant à atteindre les objectifs du PAAC

Profil :

Formation supérieure commerciale ou transport
Expérience significative dans un poste de commercial dans une entreprise de transport
Maîtrise de l’anglais
Maîtrise des outils bureautiques

Compétences requises :

• Sens commercial et aisance relationnelle
• Sens de la négociation et capacité à conclure
• Disponibilité
• Ecoute
• Rigueur
• Capacité d’analyse et décision
• Esprit d’équipe

Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique.