KAM Régional H/F

Heppner; Viry; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Heppner est à la recherche d’un conseiller commercial grands comptes pour développer le portefeuille clients et accroître le chiffre d’affaires à l’échelle nationale et internationale. Vous suivrez les clients existants, identifierez les besoins additionnels et assurerez le lien entre l’offre et les volumes traités.

Le poste exige des compétences en négociation, maîtrise des outils bureautiques et anglais, avec une forte orientation résultats et une connaissance de l’offre Heppner.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste de commercial grands comptes dans une entreprise de transport.
• Maîtrise de l'anglais.
• Formation supérieure commerciale ou transport.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsibilities

• Développer le portefeuille clients: assurer le suivi des relations, vérifier l'adéquation offre/volumes et exploiter les opportunités sur l’offre nationale et internationale.
• Acquérir de nouveaux clients et accroître le chiffre d'affaires sur le périmètre défini: prospection téléphonique et physique, élaborer des offres et rédiger les SOP avec les responsables métier.
• Réaliser le reporting d’activité et enrichir la base commerciale (CRM).
• Rédiger les plans de comptes et suivre les objectifs PAAC.

Skills

Techniques de vente complexes

Connaissance de l'offre Heppner

Sens commercial et aisance relationnel

Négociation et conclusion

Education

Formation supérieure commerciale ou transport

Tools

OCTAVE/CRM

Job description

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Développer le portefeuille clients :

• Assurer le suivi de la relation avec les clients du portefeuille, et contrôler l'adéquation entre l'offre proposée et les volumes traités
• Identifier les besoins complémentaires et développer l'activité des clients, sur l'ensemble de l'offre de l'entreprise (nationale, internationale, logistique, overseas, affrètement)
• Suivre la qualité de la prestation réalisée, en relation avec les équipes d'exploitation et le back office commercial, et s'assurer du respect des conditions générales de vente et de facturation

Acquisitions de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaire sur un périmètre géographique défini :

• Organiser la prospection téléphonique et physique en respectant le cadre défini par le PAAC relatif au nombre de visites prospects
• Elaborer les offres commerciales présentées aux prospects, après l'avoir soumise à validation de sa hiérarchie notamment sur les conditions tarifaires, et dans le respect des règles définies par l'entreprise
• Rédiger les SOP (Procédures Standard Opérationnelles) avec les responsables métier
• Elaborer les plans de comptes de chacun des dossiers du portefeuille clients et prospects

Reporting de l'activité commerciale de son périmètre :

• Enrichir la base de gestion commerciale (OCTAVE/CRM) pour toute l'activité commerciale, prospects et clients
• Réaliser des bilans d'activité de manière à s'assurer de l'adéquation entre objectifs définis et réalisations et définir les plans d'action visant à atteindre les objectifs du PAAC
• Formation supérieure commerciale ou transport
• Expériences significatives dans un poste de commercial grands comptes dans une entreprise de transport
• Maîtrise de l'anglais
• Maîtrise des outils bureautiques

Compétences requises :

• Techniques de vente complexes
• Connaissance de l'offre Heppner
• Sens commercial et aisance relationnelle
• Sens de la négociation et capacité à conclure