Affreteur International (F/H)

Heppner; Grand Est; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Heppner est un spécialiste du transport et de la logistique, recherchant un chargé d'affaires affrètement pour optimiser les prestations et assurer le bon déroulement des envois.

Le candidat organise la liaison entre clients et transporteurs, négocie les achats et assure le traitement administratif des dossiers, tout en veillant au respect des délais et de la qualité de service et en contribuant au développement du portefeuille clients.

Formación

• Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT).
• Première expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport.
• Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère.
• Connaissance de la réglementation transport.

Responsabilidades

• Organiser la prestation de transport, en lien avec les transporteurs et les clients, pour optimiser les marges et le service.
• Contrôler l'exécution des prestations: délais, coûts et qualité de service; signaler les anomalies.
• Constituer, suivre et régler les dossiers litiges et informer les clients des éventuelles anomalies.
• Suivre et développer son portefeuille clients et prospects; veiller à leur satisfaction.

Conocimientos

Réglementation transport

Connaissance du marché

Géographie européenne

Sens commercial

Négociation

Disponibilité

Rigueur

Capacité d'analyse

Anglais

Educación

BTS ou DUT en commerce/transport

Descripción del empleo

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients :

• Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
• Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
• Assurer le traitement administratif des dossiers

Contrôler l'exécution des prestations :

• Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
• Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
• Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
• Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation

Contribuer au développement du portefeuille client :

• Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
• S'assurer de la satisfaction des clients
• Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT)
• 1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
• Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère

Compétences Requises :

• Connaissance de la réglementation transport
• Connaissance du marché
• Maitrise de la géographie européenne
• Sens commercial et aisance relationnelle
• Sens de la négociation
• Disponibilité, Rigueur, Capacité d'analyse