Responsable Hébergements - Logement sur place

Sandaya Group; Friauville; Hybrid; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Logement sur site

Zusammenfassung

Sandaya recherche un Responsable Hébergements pour l’un de ses campings haut de gamme. Vous assurez la direction opérationnelle des hébergements, animez les équipes et contribuez à la qualité globale de l’établissement, en lien avec la direction et les services voisins.

Vous pilotez les budgets, analysez les indicateurs clés (occupation, CA, satisfaction client) et mettez en œuvre des actions pour optimiser la rentabilité tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Qualifikationen

• Expérience en gestion d'hébergement et leadership d'équipe.
• Capacité à suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client).
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité sur les hébergements et espaces communs.

Aufgaben

• Décliner les objectifs budgétaires liés à l’hébergement et suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctives pour rentabilité.
• Participer à la stratégie de développement de l’activité hébergement avec la direction.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité et contrôler la qualité des installations.
• Assurer le recrutement, l’intégration et la formation des collaborateurs.
• Organiser les plannings et veiller à la performance des équipes réception et ménage.
• Accompagner les clients pour une expérience irréprochable et gérer les réclamations.
• Travailler en collaboration avec les services du camping et proposer des améliorations continue.

Kenntnisse

Management

Analyse financière

Gestion budgétaire

Relation client

Jobbeschreibung

Sandaya recherche un Responsable Hébergements pour l’un de ses campings haut de gamme. Vous assurez la direction opérationnelle des hébergements, animez les équipes et contribuez à la qualité globale de l’établissement, en lien avec la direction et les services voisins.

Vous pilotez les budgets, analysez les indicateurs clés (occupation, CA, satisfaction client) et mettez en œuvre des actions pour optimiser la rentabilité tout en garantissant une expérience client irréprochable.