Responsable Hébergements - Logé sur le camping, cadre premium

Camping Sandaya Domaine du Verdon; Castellane; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Logement sur place

Zusammenfassung

Sandaya recherche un(e) Responsable Hébergement pour ses campings haut de gamme. Vous êtes le bras droit du directeur sur l’hébergement, garantissant le suivi budgétaire, la rentabilité et la qualité des installations.

Vous encadrez les équipes réception et ménage, organisez les plannings, recrutez et formez les collaborateurs. Poste à pourvoir immédiatement à Castellane avec logement possible et ouverture de la période estivale.

Aufgaben

• Vous déclinez les objectifs budgétaires liés à l’hébergement et assurez le suivi des indicateurs de performance.
• Vous analysez les résultats commerciaux et mettez en place des actions correctives afin d’optimiser la rentabilité.
• Vous participez à la stratégie de développement de l’activité hébergement en lien avec la direction.
• Vous veillez au strict respect des normes d’hygiène et de sécurité sur l’ensemble des hébergements et espaces communs.
• Vous contrôlez la qualité des installations et mettez en place des actions correctives si nécessaire.
• Vous assurez la conformité des procédures internes et réglementaires.
• Vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour afin de garantir une expérience irréprochable.
• Vous suivez et analysez les retours clients et mettez en œuvre des actions d’amélioration continue.
• Vous gérez les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Vous encadrez, animez et développez les équipes réception et ménage.
• Vous assurez le recrutement, l’intégration et la formation des collaborateurs.
• Vous organisez les plannings en fonction de l’activité et veillez à la performance des équipes.
• Vous instaurez une dynamique positive et une culture de service orientée client.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services du camping.
• Vous contribuez à l’amélioration continue des process et à la qualité globale de l’établissement.
• Vous êtes force de proposition pour faire évoluer l’offre et les services.

Jobbeschreibung

Sandaya recherche un(e) Responsable Hébergement pour ses campings haut de gamme. Vous êtes le bras droit du directeur sur l’hébergement, garantissant le suivi budgétaire, la rentabilité et la qualité des installations.

Vous encadrez les équipes réception et ménage, organisez les plannings, recrutez et formez les collaborateurs. Poste à pourvoir immédiatement à Castellane avec logement possible et ouverture de la période estivale.