Chef Hébergements – Camping Haut de Gamme (Logé)

Groupe Sandaya; Demandolx; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Job summary

Groupe Sandaya recherche un responsable hébergements pour piloter l’activité d’hébergement d’un camping haut de gamme. Vous serez bras droit du directeur et participerez à la stratégie, au recrutement, à l’intégration et à la formation des équipes réception et ménage.

Vous déclinez les objectifs budgétaires, suivez les indicateurs et mettez en place des actions pour optimiser la rentabilité tout en garantissant qualité et conformité des procédures et des normes d’hygiène.

Qualifications

• Bac +2 en gestion hôtelière ou équivalent.
• Expérience similaire dans l'hôtellerie ou camping.
• Capacité à manager et former les équipes réception et ménage.
• Bon relationnel client et orientation service.
• Anglais courant; autre langue appréciée.

Responsibilities

• Décliner les objectifs budgétaires liés à l’hébergement et suivre les indicateurs.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctives.
• Participer à la stratégie de développement de l’hébergement.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Contrôler la qualité des installations et mettre en place des actions correctives.
• Assurer la conformité des procédures internes et réglementaires.
• Accompagner les clients durant le séjour et garantir l’expérience.
• Suivre les retours clients et mettre en œuvre des améliorations.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Encadrer, animer et développer les équipes réception et ménage.
• Assurer le recrutement, l’intégration et la formation des collaborateurs.
• Organiser les plannings et veiller à la performance des équipes.
• Instaurer une dynamique positive et une culture de service.
• Collaborer avec les services du camping et améliorer les process.
• Proposer des évolutions de l’offre et services.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Esprit d'analyse

Prise d'initiative

Adaptabilité

Education

Bac +2 en gestion hôtelière

Tools

Excel

Job description

Groupe Sandaya recherche un responsable hébergements pour piloter l’activité d’hébergement d’un camping haut de gamme. Vous serez bras droit du directeur et participerez à la stratégie, au recrutement, à l’intégration et à la formation des équipes réception et ménage.

Vous déclinez les objectifs budgétaires, suivez les indicateurs et mettez en place des actions pour optimiser la rentabilité tout en garantissant qualité et conformité des procédures et des normes d’hygiène.