Responsable hébergements F/H

Sandaya; Villeneuve-lès-Avignon; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Cadre agréable

Résumé du poste

Sandaya, groupe spécialisé dans les campings haut de gamme, recherche un/une responsable hébergements pour l'un de ses sites. Rattaché au directeur, vous pilotez le budget hébergement, suivez les indicateurs de performance et assurez le respect des normes.

Vous encadrez les équipes réception et ménage, organisez les plannings et garantissez une expérience client irréprochable. Vous contribuerez à la stratégie d’évolution de l’offre d’hébergement et serez force de proposition pour améliorer les

Responsabilités

• Vous déclinez les objectifs budgétaires liés à l’hébergement et assurez le suivi des indicateurs de performance (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client).
• Analysez les résultats commerciaux et mettez en place des actions correctives afin d’optimiser la rentabilité.
• Participez à la stratégie de développement de l’activité hébergement en lien avec la direction.
• Veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité sur l’ensemble des hébergements et espaces communs.
• Contrôlez la qualité des installations et mettez en place des actions correctives si nécessaire.
• Assurez la conformité des procédures internes et réglementaires.
• Accompagnez les clients tout au long de leur séjour pour une expérience irréprochable.
• Analysez les retours clients et mettez en œuvre des actions d’amélioration continue.
• Gérez les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Encadrez, animez et développez les équipes réception et ménage.
• Assurez le recrutement, l’intégration et la formation des collaborateurs.
• Organisez les plannings en fonction de l’activité et veillez à la performance des équipes.
• Instaurer une dynamique positive et une culture de service orientée client.
• Travaillez en étroite collaboration avec les différents services du camping.
• Contribuez à l’amélioration continue des process et à la qualité globale de l’établissement.
• Être force de proposition pour faire évoluer l’offre et les services.

Description du poste

Être responsable hébergements chez Sandaya
Vous souhaitez vous impliquer dans le développement d’un camping haut de gamme ? Aidez-nous à rendre les vacances Sandaya plus belles !
Votre mission si vous l’acceptez : devenir responsable hébergements dans notre camping.

Une aventure pas comme les autres

Bras droit du directeur sur la partie hébergement, vous êtes au cœur de la réussite du camping. Avec votre expérience vous savez que c’est une pépite aux nombreuses facettes : gestion, image de marque, respect des procédures, management…
Pendant votre mission

• Vous déclines les objectifs budgétaires liés à l’hébergement et assurez le suivi des indicateurs de performance (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client).
• Vous analysez les résultats commerciaux et mettez en place des actions correctives afin d’optimiser la rentabilité.
• Vous participez à la stratégie de développement de l’activité hébergement en lien avec la direction.
• Vous veillez au strict respect des normes d’hygiène et de sécurité sur l’ensemble des hébergements et espaces communs.
• Vous contrôlez la qualité des installations et mettez en place des actions correctives si nécessaire.
• Vous assurez la conformité des procédures internes et réglementaires.
• Vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour afin de garantir une expérience irréprochable.
• Vous suivez et analysez les retours clients et mettez en œuvre des actions d’amélioration continue.
• Vous gérez les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Vous encadrez, animez et développez les équipes réception et ménage.
• Vous assurez le recrutement, l’intégration et la formation des collaborateurs.
• Vous organisez les plannings en fonction de l’activité et veillez à la performance des équipes.
• Vous instaurez une dynamique positive et une culture de service orientée client.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services du camping.
• Vous contribuez à l’amélioration continue des process et à la qualité globale de l’établissement.
• Vous êtes force de proposition pour faire évoluer l’offre et les services.

Les +

La beauté du cadre du travail, une ambiance détendue, un été plein de rencontres au sein d’une équipe soudée !

La possibilité d'être logé au sein de notre camping !

Du 02/02/27 au 10/10/2027 - 39h - 2567 € brut

Découvrez le métier deJulie, Responsable Hébergement .